Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué son tan caros los zapatos y cómo calculáis sus precios?

Hay varias razones por las que nuestros zapatos son tan caros:

1. Una gran parte del calzado se importa de Estados Unidos, lo que genera unos costes de envío elevados.

2. Revisamos nuestros zapatos con especial cuidado.

3. Los zapatos están protegidos contra robo en un almacén especialmente asegurado.

Sin embargo, somos uno de los minoristas de zapatillas más baratos de Alemania.

2. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver los zapatos?

Envío:

- Envío desde Alemania

- Envío solo dentro de Alemania y Austria

- Envío asegurado para cada uno de nuestros productos.

- El envío puede tardar entre 7 y 14 días.

- Envío gratuito para pedidos superiores a 250€

Derecho de devolución:

No existe una política de devolución de 14 días para la mayoría de los zapatos. Si concedemos una, tenga en cuenta lo siguiente:

- Puedes devolver los zapatos sin ningún motivo. - La caja de zapatos no debe estar dañada.

- El zapato no debe mostrar ningún signo de desgaste.

- El zapato debe estar sin usar. - Los gastos de envío para la devolución del zapato correrán a cargo del cliente.

- El pago del dinero puede tardar hasta 1 mes debido a la inspección del zapato.

- En la mayoría de los casos solo se paga alrededor del 80% del precio de compra.

De acuerdo con el §312g apartado 2 frase 1 nº 8 del BGB no existe derecho de devolución para zapatos cuyos precios fluctúen fuertemente.

3. ¿Estas zapatillas son originales y cómo se garantiza esto?

Sí, todos nuestros zapatos son zapatos originales y han sido revisados ​​exhaustivamente en nuestro Legit Check. También obtenemos nuestros productos únicamente de mayoristas que deben garantizar la autenticidad.

4. ¿Cuándo puedo estar seguro de que realmente recibiré la zapatilla?

En realidad, deberías recibir los zapatos si los pediste y pagaste. Desafortunadamente, puede suceder que se produzcan errores de precios o que haya más artículos disponibles de los que realmente tenemos en stock. Por lo tanto, en caso de emergencia aún podemos cancelar su pedido hasta que se envíe. Sin embargo, por regla general esto no debería ocurrir. Si tu pedido se cancela, por supuesto recibirás tu dinero de vuelta.