Frequently Asked Questions

Sind eure Sneaker garantiert original?

Ja. Jedes Paar wird vor dem Versand auf Echtheit geprüft.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit ab Bestellung beträgt 6–8 Werktage mit Standardversand und 2–3 Werktage mit Expressversand. Sobald dein Paar versendet ist, erhältst du eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Liefert ihr auch international?

Ja, wir liefern in über 40 Länder, darunter alle EU-Länder.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Der Versand ist für dich kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in Deutschland und in über 40 weitere Länder.

Kann ich Sneaker zurückgeben?

Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Die Produkte müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Wie finde ich meine richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle zur Orientierung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Unter anderem PayPal.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen?

Unser Kundenservice erreicht dich unter support@house-of-sneakers.de.