Für alle Bestellungen über House of Sneakers gilt:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware entgegengenommen haben, die Auslieferung also stattgefunden hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@house-of-sneakers.com oder per Brief. Das untenstehende Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch erklären: über den Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile unseres Shops oder direkt unter house-of-sneakers.de/pages/vertrag-widerrufen. Ein Kundenkonto ist dafür nicht nötig. Nach Ihren Angaben bestätigen Sie den Widerruf in einem zweiten Schritt („Widerruf bestätigen“). Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 31 Tagen nach Ihrem Widerruf bei einem Versandunternehmen aufzugeben. Zum Zwecke der Zuordnung kennzeichnen Sie jede Retoure bitte mit der jeweiligen Bestellung, zum Beispiel durch eine Rechnungskopie im Versandkarton oder die Bestellnummer auf dem Versandlabel. Bitte senden Sie die Produkte möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück. Sie haben grundsätzlich das Recht, Waren auszutesten, zu begutachten oder anzuprobieren. Eine Nutzung, die darüber hinausgeht (zum Beispiel getragene Schuhe), kann Wertersatzansprüche zur Folge haben: Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen nach Bestelleingang stornieren. Nach Ablauf der 2 Tage ist ein Versandabbruch nicht mehr möglich. Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware (31 Tage) bleibt davon unberührt; die Rückabwicklung beginnt, sobald die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
Dieses Widerrufsrecht gilt nur für unseren Onlineshop und nicht für Marktplätze wie Kaufland, Ebay etc. Die jeweiligen Widerrufsrechte finden Sie bei den entsprechenden Plattformen.
B2B: Der Anspruch auf Widerruf gilt nur für Verbraucher (Privatpersonen). Gewerbliche Käufer – Firmen aller Art – haben keinen Anspruch auf Widerruf des Kaufs.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück:
An
House of Sneakers
Auf dem Lehmstück 4
26506 Norden
Deutschland
E-Mail: info@house-of-sneakers.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen