House of Sneakers: Bestellung dauert lange? Das kannst du tun

Deine Bestellung ist noch nicht da, und du machst dir Gedanken? Das ist verständlich. Hier findest du, wie du den Stand prüfst, wann Nachfragen sinnvoll ist und welche Möglichkeiten du hast.

Schritt für Schritt

  1. Lieferzeit im Checkout prüfen: Dort steht die voraussichtliche Lieferzeit deiner Versandart, im Standardversand in der Regel 6–8 Werktage.
  2. E-Mails und Tracking ansehen: Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine Tracking-Nummer. Schau auch im Spam-Ordner nach.
  3. Kontakt aufnehmen: Ist die Lieferzeit überschritten oder gibt es keine Tracking-Nummer, schreib uns mit deiner Bestellnummer über die Kontaktmöglichkeiten im Shop.
  4. Deine Rechte kennen: Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Widerrufsrecht; Details stehen in der Rückgabe-Richtlinie.
Hinweis: Diese Seite zeigt eine Auswahl echter Bewertungen von Trustpilot (Stand: 24.09.2026). Es sind nicht alle Bewertungen. Die aktuelle Gesamtbewertung und alle Rezensionen, auch kritische, findest du auf unserem Trustpilot-Profil.

Kundenstimmen

Hier siehst du 10 echte Kundenstimmen: zuerst 3 zum Thema dieser Seite, danach 7 weitere. Namen sind auf Vorname und Initiale gekürzt, die Texte sind unverändert.

Passend zum Thema

Lars K. · 15.05.2026 · ★★★☆☆
Die ware ist voll gut
Die ware ist voll gut, nur die Bestellung hat mehr als eine Woche gedauert bis sie bei mir da war und ich habe mich so drauf gefreut.
Katrin C. · 30.12.2024 · ★★★★★
Langer Versand - Schuhe top
Einziges Manko: Der Versand hat sehr lange gedauert. Kein Kontakt per Telefon möglich und auch der angebliche WhatsApp Support funktioniert nicht. Habe mich dann per Email gemeldet, keine Antwort, dafür wurden die Schuhe aber am selben Tag gepackt. Ob das nun aufgrund meiner Email war oder sowieso passiert wäre - keine Ahnung. Die Schuhe sind top und mein Sohn ist sehr zufrieden. Würde wieder hier bestellen.
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot
Jennifer K. · 26.01.2023 · ★★★★★
Kein Bedenken
Nach Anfrage, wo die Ware ist, wurde schnell und freundlich geantwortet. Hatte übersehen, dass es bis zu 14 Tage dauern kann. Schuhe kamen pünktlich und ordentlich verpackt bei uns an. Gerne wieder!
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot

Weitere Kundenstimmen

SLN · 01.09.2026
Produkte und Service prima
Rund um unsere Bestellung wurde alles zeitnah und freundlich abgewickelt. Gutes Sortiment und netter Kontakt, wir waren sehr zufrieden.
Nora B. · 23.06.2026
Bitte noch etwas am Service arbeiten
Bitte noch etwas am Service arbeiten, dann passt alles, weil der Shop ist wirklich mega.
Elmar B. · 20.04.2026 · ★★★★★
Mega!!!
Mega!!! Immer wieder gerne!
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot
Jemoatan P. · 06.03.2026 · ★★★★★
Ottimo
Ottimo, le sneakers sono arrivate, prodotto in perfette condizioni. Tornerò a comprare
Übersetzung: Sehr gut, die Sneaker sind angekommen, Produkt in einwandfreiem Zustand. Ich werde wieder kaufen.
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot
Silvano P. · 08.01.2026 · ★★★★★
5 Sterne
Guter Preis, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Kann ich empfehlen 😊
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot
Christian S. · 09.01.2023 · ★★★★★
Super
Netter Kontakt, schneller Versand. TOP 👍🏻
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot
schultr · 04.01.2023 · ★★★★★
Profesionell und Verlässlich
Sehr profesionelle und verlässliche Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualität hat auch gepasst.
✔ Verifizierte Bewertung auf Trustpilot

Unser Anspruch

Verzögerungen sind ärgerlich. Wir haben das Feedback zur Versandkommunikation gelesen und arbeiten daran, bei Verzögerungen früher zu informieren.

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